Chính sách bảo mật ketqia: cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc tham gia...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó
Khi bạn mở tài khoản ketqia, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và ID
thanh toán để theo dõi số dư tài khoản và xử lý rút tiền. Chúng tôi cũng ghi nhật ký đăng nhập—địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt—để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích marketing; chúng tôi chỉ truyền
thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi bạn vào phòng slot hoặc bàn live. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nhóm bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ và cung cấp xác nhận bằng văn bản về mọi thay đổi đối với hồ sơ của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn đến địa chỉ email chuyên dụng mà chúng tôi liệt kê trong footer trang web. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ và cung cấp ID tham chiếu cho mỗi yêu cầu. Đính kèm ID tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để chúng tôi định vị hồ sơ của bạn nhanh chóng.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên ketqia và yêu cầu kết nối với chuyên gia bảo mật. Nhân viên sẽ xác minh danh tính của bạn bằng câu hỏi tài khoản và sau đó hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chat có sẵn mỗi ngày từ 9 sáng đến 11 tối giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản ketqia của bạn và vào phần cài đặt bảo mật. Bạn sẽ thấy liên kết tải xuống dữ liệu cho phép bạn xuất lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và chi tiết hồ sơ ở định dạng CSV. Để yêu cầu xóa vĩnh viễn, hãy nhấp vào nút đóng tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hai bước.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật này được viết bởi đội ngũ vận hành ketqia, những người trực tiếp giám sát hệ thống tài khoản, cơ sở dữ liệu thanh...
Đội ngũ vận hành viết
Văn bản này được soạn bởi cùng đội ngũ quản lý máy chủ thanh toán, cơ sở dữ liệu tài...
Ngày sửa đổi có thể xác minh
Chúng tôi đánh dấu thời gian mỗi lần cập nhật chính sách và hiển thị ngày đó trong footer của...
Không có thuật ngữ mơ hồ
Chúng tôi tránh các cụm từ như bên thứ ba có thể tin cậy hoặc các đối tác được chọn...
Yêu cầu và xóa dễ dàng
Chúng tôi cung cấp ba phương thức để tải xuống dữ liệu của bạn hoặc xóa tài khoản: chat trực...
Xác minh yêu cầu
Trước khi chúng tôi xuất hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng email đã...
Không có chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các nền tảng marketing...
So sánh chính sách bảo mật ketqia với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác của chúng tôi để cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ về cách...
Các yếu tố trang ketqia giúp làm rõ cách xử lý dữ liệu
Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để phù hợp với giao diện nền tảng ketqia, vì vậy bạn nhận ra cùng màu sắc, kiểu chữ và...